Доставка й оплата

Привеземо по всій Україні або зберемо замовлення до самовивозу в Києві. Платите тоді, коли Вам зручно: при отриманні чи заздалегідь.

Як отримати замовлення

• Нова пошта, відділенняПо всій Україні, зазвичай 1–2 дні в дорозі.
• Нова пошта, поштоматДля посилок до 20 кг.
• Кур'єр Нової поштиДо дверей за адресою, яку вкажете.
• Самовивіз з магазинуКиїв, вул. Юлії Здановської, 73Д, щодня 10:00–21:00. Безкоштовно.

Скільки коштує доставка

Доставку Новою поштою оплачуєте при отриманні за тарифом Нової пошти. Орієнтовну вартість кошик показує ще під час оформлення: вона залежить від міста, ваги й способу доставки.

Коли відправимо

Відправляємо Новою поштою в день замовлення. Спершу менеджер зателефонує, щоб підтвердити замовлення, потім ми збираємо замовлення й відправляємо його, а номер накладної (ТТН) надсилаємо Вам. Якщо Ви увійшли в кабінет, номер і статус посилки будуть і там. Самовивіз: повідомимо, коли замовлення буде готове.

Якщо якогось товару немає в наявності, менеджер скаже про це під час дзвінка й запропонує заміну або доставку без нього.

Як оплатити

• Карткою онлайнОдразу при оформленні: Apple Pay, Google Pay або картка будь-якого банку. Платіж приймає monobank (plata by mono), дані картки магазин не бачить.
• Післяплата в Новій поштіОплачуєте у відділенні, поштоматі чи кур'єру, коли отримуєте посилку. Нова пошта бере за переказ коштів комісію за своїм тарифом.
• При отриманніГотівкою або карткою в магазині (самовивіз) чи кур'єру магазину.
• За реквізитамиПісля підтвердження надішлемо рахунок. Відправляємо, щойно оплата надійде.

Ціни на сайті вказано в гривнях. Ціна фіксується на момент оформлення замовлення.

Що перевірити при отриманні

Перегляньте посилку у відділенні чи при кур'єрі: чи ціла упаковка, чи все на місці, які строки придатності. Якщо щось пошкоджено або не того товару, складіть з працівником Нової пошти акт і зателефонуйте нам. Ми все виправимо.

Десерти й вироби під замовлення

Торти, моті, іменні миски та інші вироби, які готуємо саме для Вас, оформлюються заявкою. Менеджер погоджує деталі й дату, а виготовлення починаємо після 100% передоплати. Детальніше читайте в оферті.

Часті питання

Скільки йде посилка?

Відправляємо в день замовлення; Нова пошта зазвичай доставляє за 1–2 дні.

Чи можна оплатити при отриманні?

Так: післяплатою в Новій пошті або готівкою чи карткою в магазині й кур'єру магазину.

Чи можна забрати замовлення самому?

Так, у магазині: Київ, вул. Юлії Здановської, 73Д, щодня 10:00–21:00. Самовивіз безкоштовний — повідомимо, коли замовлення буде готове.

Чи можна оглянути посилку перед оплатою?

Так, у відділенні Нової пошти чи при кур'єрі. Якщо щось пошкоджено, складіть акт з працівником пошти й зателефонуйте нам.

Повернути чи обміняти товар можна за правилами на сторінці «Повернення й обмін».